当社サービスをご利用いただく前に必ずお読みください。
最終更新日：2024年6月1日
本利用規約（以下「本規約」）は、アキュメ株式会社（以下「当社」）が提供する旅行計画・手配・コンサルティングサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約の全条項に同意されたものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
本規約は、お客様と当社との間の法的に拘束力を持つ契約を構成します。本サービスを利用することにより、お客様は以下の点に同意されたものとみなします。
当社は、以下のサービスを提供します。
当社は旅行代理店として最善のサービスを提供しますが、以下については当社の責任範囲外となります。
旅行プランの予約は、以下のすべての条件が満たされた時点で確定となります。
クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB）、銀行振込（円建て）に対応しています。すべての取引は日本円で行われます。為替レートによる差額については、当社は責任を負いません。
旅行プランのキャンセルは書面（メール）でお申し出ください。キャンセル料は以下の通りです。
天災・感染症等の不可抗力により旅行の実施が不可能と当社が判断した場合、旅行代金の全額を返金いたします。お客様の都合によるキャンセルとは異なり、当社事由によるキャンセルには追加補償の可能性についても協議いたします。
当社では、旅行保険の加入を強くお勧めしています。当社は保険の手配をサポートすることができますが、旅行保険への加入はお客様ご自身の責任で行っていただきます。保険に加入しない場合、旅行中のトラブル（病気・怪我・旅行中止・荷物紛失等）に関する費用はお客様ご自身でご負担いただくこととなります。
有効なパスポートおよび必要なビザの取得はお客様ご自身の責任となります。当社はビザ情報のご案内はできますが、ビザ取得の結果について責任を負うものではありません。日本入国に際して必要な書類の最新情報は、お客様の国籍国の日本大使館または領事館でご確認ください。
当社のウェブサイト（akyume.site）に掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴ、旅程書のテンプレート等）は、当社または正当なライセンス保有者の知的財産権により保護されています。事前の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製・転用・配布・販売することを禁じます。
当社は、旅行代理店として合理的な注意を払い、質の高いサービスを提供するよう努めますが、以下の損害については責任を負いません。
本規約は、日本国の法律に準拠して解釈されます。本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
当社は、まず誠意をもって協議・調停により解決を図ることを優先します。いかなる法的手続きに先立っても、両者は30日間の協議期間を設けるものとします。
当社は、法令の改正・サービスの変更等に伴い、本規約を予告なく変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更については、登録済みのメールアドレスに通知します。